दिव्यांगों के सुगम्य भारत ऐप पर अब एआई चैटबॉट
27 जून को दिव्यांग व्यक्तियों की मदद के लिए बनाए गए ‘सुगम्य भारत’ ऐप को उपयोगकर्ताओं के और अधिक अनुकूल बनाने के लिए नया रूप दिया गया है और इसमें एआई-संचालित चैटबोट की सुविधा शामिल की गई है।
सामाजिक न्याय एवं अधिकारिता मंत्रालय ने एक बयान में कहा कि ऐप के नए संस्करण की अन्य विशेषताओं में अधिक सहज व उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस, दिव्यांग व्यक्तियों के लिए सरकारी योजनाओं और अन्य मूल्यवान संसाधनों तक पहुंच बढ़ाया जाना शामिल है।
यह ऐप केंद्रीय सामाजिक न्याय और अधिकारिता मंत्रालय के दिव्यांगजन सशक्तिकरण विभाग (DEPwD) द्वारा वर्ष 2021 में शुरू किया गया था। इसका उद्देश्य सार्वजनिक बुनियादी ढांचे, परिवहन और सूचना एवं संचार प्रौद्योगिकी (ICT) प्रणालियों में पहुंच से जुड़ी समस्याओं को रिपोर्ट करने के लिए एक प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करना है।
बयान के अनुसार, ऐप की शुरुआत के बाद से अब तक इस पर कुल 2,705 शिकायतें प्राप्त हुई हैं, जिनमें से 1,897 का सफलतापूर्वक समाधान किया जा चुका है।